Als u vragen hebt die niet op deze FAQ-pagina staan, neem dan contact met ons op via onze Facebook-pagina OF stuur ons een e-mail op support@jirie.com en wij zullen uw vraag beantwoorden. U kunt ons ook telefonisch bereiken op 1-435-287-4347

Wij stellen het op prijs dat u met ons zaken doet.

Verzending is gratis voor alle bestellingen, voor altijd.

U gelukkig maken is onze hoogste prioriteit. Als u uw bestelling niet binnen de geschatte tijd ontvangt, als uw bestelling defect is (dead-on-arrival) of wezenlijk verschilt van wat op de productpagina werd gepresenteerd, betalen we uw geld terug. We willen een risicoloze winkelervaring bieden en vertrouwen erop dat onze klanten niet van ons profiteren met deze aanbieding.

De valuta is standaard ingesteld op USD. Deze wordt bij het afrekenen omgerekend naar uw valuta.

Wij sturen u een trackingnummer via e-mail en bieden een 100% tevredenheidsgarantie als u een probleem ondervindt met uw bestelling.

Ons hoofdmagazijn bevindt zich momenteel in Utah, maar we zijn bezig met het opzetten van een partnerschap waarbij we magazijnen in andere landen zullen openen.

Dit is afhankelijk van het bestelde product. Wanneer u uw aankoop voltooit, ontvangt u een e-mail met de verzendtijden naar uw woning op basis van uw land van herkomst. Gebruik deze tabel als referentie voor verzending naar uw land. Houd er rekening mee dat de verwerking 1-5 werkdagen kan duren. In de meeste gevallen verzenden we de volgende werkdag.

Land: Verzendtijden

Verenigde Staten: 7-15 werkdagen

Verenigd Koninkrijk: 12-20 werkdagen

Australië en Nieuw-Zeeland: 12-20 werkdagen

Canada: 12-20 werkdagen

West-Europa: 10-30 werkdagen

Rest van de wereld: 10-30 werkdagen

Meestal komt dit doordat onze klanten per ongeluk hun e-mailadres onjuist hebben ingevoerd. Gedurende het proces sturen we 2-3 e-mails, waaronder een orderbevestiging, een fulfillment notice en een verzendbericht.
Als u denkt dat u uw e-mailadres onjuist heeft ingevoerd, neem dan contact met ons op. Wij zullen het dan voor u oplossen.

We hebben een groot assortiment producten op voorraad bij verschillende partners internationaal. Wanneer u meerdere artikelen tegelijk bestelt, kunnen ze apart worden verzonden, zodat ze sneller bij u aankomen. U kunt het ene artikel eerder ontvangen dan het volgende. Raak dus niet in paniek als u niet al uw artikelen in één keer ontvangt... ze zijn onderweg! Nogmaals, neem altijd contact met ons op als u vragen hebt over uw bestelling!