Veelgestelde vragen

Dankzij het bedrijfsmodel van Jirie en de bestaande relaties hebben wij toegang tot producten in het hele Caribisch gebied en andere delen van de wereld tegen buitengewoon lage prijzen. Deze hoge kortingen geven wij door aan u, onze gewaardeerde klant.

Wij bieden trackingnummers en u kunt er zeker van zijn dat u bij ons in goede handen bent. Al uw aankopen bij ons worden gedekt door onze 100% tevredenheidsgarantie.

• Hoeveel bedragen de verzendkosten?
• Verzending is gratis voor alle bestellingen, voor altijd.

• Hoe lang duurt het voordat een bestelling aankomt?
• Dit is afhankelijk van het bestelde product. Wanneer u uw aankoop voltooit, ontvangt u een e-mail met de verzendtijden naar uw woning op basis van uw land van herkomst. Gebruik deze tabel als referentie voor verzending naar uw land. Houd er rekening mee dat de verwerking 1-5 werkdagen kan duren. In de meeste gevallen verzenden we de volgende werkdag.

• Kan ik een trackingnummer krijgen?
• Wij sturen u een trackingnummer via e-mail en bieden een 100% tevredenheidsgarantie als u een probleem ondervindt met uw bestelling.

• Waar bevindt uw magazijn zich?
• Ons hoofdmagazijn bevindt zich momenteel in Utah, maar we zijn bezig met het opzetten van een partnerschap waarbij we magazijnen in andere landen zullen openen.

• Kan ik in mijn lokale valuta betalen?
• De valuta is standaard ingesteld op USD. Deze wordt bij het afrekenen omgerekend naar uw valuta.

• Ik heb 2+ artikelen besteld, maar er maar één ontvangen. Waar is mijn bestelling?
• We hebben een groot assortiment producten op voorraad bij verschillende partners internationaal. Wanneer u meerdere artikelen tegelijk bestelt, kunnen ze apart worden verzonden, zodat ze sneller bij u aankomen. U kunt het ene artikel eerder ontvangen dan het volgende. Raak dus niet in paniek als u niet al uw artikelen in één keer ontvangt... ze zijn onderweg! Nogmaals, neem altijd contact met ons op als u vragen hebt over uw bestelling!

• Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
• Meestal komt dit doordat onze klanten per ongeluk hun e-mailadres onjuist hebben ingevoerd. Gedurende het proces sturen we 2-3 e-mails, waaronder een orderbevestiging, een fulfillment notice en een verzendbericht.
• Als u denkt dat u uw e-mailadres onjuist heeft ingevoerd, neem dan contact met ons op. Wij zullen het dan voor u oplossen.

• Wat is uw restitutiebeleid?
• U gelukkig maken is onze hoogste prioriteit. Als u uw bestelling niet binnen de geschatte tijd ontvangt, als uw bestelling defect is (dead-on-arrival) of wezenlijk verschilt van wat op de productpagina werd gepresenteerd, betalen we uw geld terug. We willen een risicoloze winkelervaring bieden en vertrouwen erop dat onze klanten niet van ons profiteren met deze aanbieding.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Als u vragen hebt die niet op deze FAQ-pagina staan, neem dan contact met ons op via onze Facebook-pagina OF stuur ons een e-mail op support@jirie.com en wij zullen uw vraag beantwoorden. U kunt ons ook telefonisch bereiken op 1-435-287-4347

Wij stellen het op prijs dat u met ons zaken doet.